Sylvie Fernandez intervient auprès des publics en situation de grande exclusion depuis 1995, éducatrice spécialisée de formation initiale, elle a travaillé en accueil de jour, a intégré la veille sociale lors de sa création en 1999 au sein de l’équipe de rue médico-sociale, puis pendant 10 en tant qu’écoutante au 115. Suite à l’obtention d’un M2 en sociologie, elle coordonne le 115 depuis bientôt 2 ans.